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Soutien des victimes en Français Si vous avez récemment été ou êtes actuellement une victime d'un "scam" ou d'une fraude, vous pouvez demander de l'aide ici

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  #1  
Old 29 May 2009, 21:13
djgabriel16 djgabriel16 is offline
 
Join Date: May 2009
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Thumbs up comment evitez-vous les arnaques?

Bonjour, enfaite voila je suis un jeunne de 21 ans et je veux trouves des grossiste en vetments de toutes marque mais le probleme est que je n'arrete pas de tomber sur des site qui ne l'aisse auccune garanti... donc je me disais bien que peut-etre vous connaise bien un site qui peu satifaire mes recherches? ou bien des magasin qui propose ce gendre des chose?

j'ai aussi trouve le site : *Enlevé
quelqu'un as deja utilise cette liste est-ce que ca marche ou c'est une arnaque comme les autres?
dsl pour les fautes d'ortographe

Last edited by poirot : 30 May 2009 at 10:50.
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  #2  
Old 30 May 2009, 10:59
poirot's Avatar
poirot poirot is offline
Support
 
Join Date: Mar 2006
Languages:
Quote:
peut-etre vous connaise bien un site qui peu satifaire mes recherches? ou bien des magasin qui propose ce gendre des chose?
Il est interdit de demander ce genre de question ici. Voir... http://www.fraudwatchers.org/forums/...11&postcount=4

Nous sommes strictement un site anti-fraude et nous ne pouvons qu'indiquer si un marchand présente des signes d'arnaque ou non. Rien de plus. Il y a d’autres sites plus appropriés pour ce genre de question.

Dans cette même veine, il est interdit d'afficher des offres considérés "fiables", que ce soit marchands, ou "liste a vendre" de marchands.

De façons générales, ce genre de listes peut être plus ou moins fiable car elles sont basées sur ce que l'auteur juge être une arnaque ou non. J'ai vue des listes affichant des noms de marchands annonçant des produits contrefaits comme étant authentiques, ce qui est une arnaque.
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  #3  
Old 30 May 2009, 16:42
nacereddine nacereddine is offline
Participant
 
Join Date: Apr 2007
Cool Avant de poster

Pour gagner du temps, encore une fois nous conseillons vivement nos membres et nos invités avant de poster de procéder à une consultation du forum en passant par la rubrique "Search", ils trouveront pas mal de réponses à leurs préoccupations, du coup ça permet de faire des économies pour l’administration du site.
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  #4  
Old 3 June 2009, 03:33
djgabriel16 djgabriel16 is offline
 
Join Date: May 2009
Languages:
dsl d'avoir fait predre votre temp

Bonjour, veuillez m'excuser pour cette réponse tardive et aussi pour ne pas avoir lu le reglement.
Donc si je comprend bien je dois juste vous demmander si un certain site présente des signe de d'arnaques ou non?
Alors je suis tombe sur un site de vente en ligne malgre que il affiche pas mal de information sur eux du gendre Qui ils sont : Créée en 2000, La Compagnie Des Marques se positionne aujourd’hui dans le top 3 des boutiques en ligne du genre en France. L’enseigne est en effet devenue une référence dans la vente des plus grandes marques tendances du moment.

Notre société est établie dans la très attractive région PACA, entre Aix-En-Provence, Marseille et Saint-Tropez, carrefour particulièrement dynamique dans le domaine de la mode.
Notre implantation est donc idéalement située au cœur d'un environnement précurseur où, chaque année, de nouvelles marques émergent : ........
C'est pourquoi, nul besoin de se creuser la tête pour essayer de devancer la mode, avec La Compagnie Des Marques, les femmes, les hommes et maintenant les « kids » vont plus que jamais exprimer leur style en étant à la pointe de la hype.

Et aussi :
-PRÉAMBULE
Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société La Compagnie Des Marques, dont le siège social est : Le Club Des Marques
- Bât A - Centre Commercial - PLAN DE CAMPAGNE - 13480 CABRIES, et qui est immatriculée au registre du Commerce et des Sociétés de Aix-en-Provence sous le numéro B 433 377 975 et d'autre part, par toute personne majeure souhaitant effectuer un achat via le site Internet la-compagnie-des-marques.com et résidant en France métropolitaine, à Monaco, en Corse ou dans les D.O.M.

Le client déclare en avoir pris connaissance et accepté les droits et obligations y figurant.

OBJET
Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les relations contractuelles entre Le Club Des Marques et nos clients effectuant un achat par le biais du site marchand la-compagnie-des-marques.com.
L'acquisition d'un bien ou d'un service à travers le dudit site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.

COMMANDE
Tout acheteur qui souhaite passer commande sur notre site doit nécessairement :

- remplir une fiche d'identification sur laquelle seront mentionnées toutes ses coordonnées ou alors donner son numéro de client s'il en possède un.
- valider sa commande après l'avoir vérifiée.
- effectuer le règlement sous les conditions prévues.
- confirmer sa commande et son règlement.

La validation effective de la commande intervient après validation du paiement.
Un e-mail vous confirmant l'enregistrement de votre commande vous sera envoyé, avec un récapitulatif des articles commandés et de l'adresse de livraison.
Les prix sont indiqués en euros TTC et la-compagnie-des-marques.com se réserve le droit de les modifier.
Vous devrez en outre vous acquitter d'une participation forfaitaire de 6.90 euros aux frais d'envoi et de traitement de votre commande pour la France métropolitaine et de 12.90€ pour l'international ou les D.O.M.

DISPONIBILITÉ
la-compagnie-des-marques.com fera tout son possible pour honorer toutes les commandes.
En cas d'indisponibilité du produit après transmission de la commande et avant la fin de l'expédition de la vente concernée, le client sera averti par e-mail de la livraison partielle ou de l'annulation de la commande. Si le débit est d'ores et déjà intervenu au moment de l'information donnée sur l'indisponibilité de l'article, un remboursement des sommes engagées sera effectué.

PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire VISA ET EUROCARD MASTERCARD grâce à notre paiement en ligne sécurisé.
Afin d'assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées (encodées) sur les serveurs du LCL en utilisant les normes de sécurité en vigueur (SSL).

Paiement par MaxiCheque : le Client devra se conformer aux conditions d'utilisation présentes sur www.maxicheque.com afin de pouvoir effectuer ses achats sur La Compagnie Des Marques.

LIVRAISON
Les articles seront envoyés à l'adresse validée par l'acheteur lors de la validation de la commande, obligatoirement en France métropolitaine, à Monaco ou en Corse.
Pas de livraison sur les T.O.M.
Le délai de livraison est de 1 à 4 jour(s) ouvré(s) [engagement de La Poste] après le traitement de la commande qui prendra de 24 à 72 heures.
la-compagnie-des-marques.com ne saurait être tenu responsable en cas de dépassement de ce délai qui ne pourra donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune déduction du prix payé et à aucun versement au titre des dommages et intérêts.
Le client sera informé du départ de sa commande par l'envoi d'un e-mail récapitulant les produits envoyés et informant du numéro de suivi permettant de suivre son acheminement en cliquant sur le lien www.coliposte.com.
Si le colis venait à être perdu ou endommagé par le service de transport de La Poste, une demande de remboursement sera faite par nos soins et le client sera remboursé directement par la-compagnie-des-marques.com.
Merci de nous signaler toute non-réception ou endommagement via notre service client.

GARANTIE ET RESPONSABILITÉ
Tous les produits fournis par la-compagnie-des-marques.com bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Les caractéristiques essentielles des articles sont présentées sur la-compagnie-des-marques.com à l'intérieur de chacune des fiches produits.
Les images et les couleurs des produits mis en vente sur la-compagnie-des-marques.com pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur Internet et de l'écran utilisé, c'est pourquoi les photographies illustrant les articles n'entrent pas en jeu dans le champ contractuel.

Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la-compagnie-des-marques.com ne pourra être engagée.

Toutes les réclamations, demandes d'échange, de retour ou de remboursement doivent s'effectuer via notre service client disponible sur notre site Internet dans le délai de 7 jours à compter de la date de livraison.

En cas de non conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné à la-compagnie-des-marques.com qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

Un bordereau de réexpédition prépayé vous sera alors envoyé au moyen duquel vous pourrez nous réexpédier l'article.
Dès réception, la-compagnie-des-marques.com procédera alors à l'envoi d'un article identique ou similaire, si entente préalable, sinon au remboursement.
la-compagnie-des-marques.com vous remboursera dans un délai de 30 jours, en plus des sommes encaissées pour l'achat des produits, également le montant des frais de livraison et de réexpédition, seulement au cas où la restitution des produits serait due à un motif imputable à la-compagnie-des-marques.com.

RÉTRACTATION
Tous les articles vendus bénéficient de la clause « satisfait ou remboursé » pendant 7 jours à compter de la réception de la commande, passé ce délai, plus de possibilité d' échange ni de remboursement.

En cas d'échange ou de remboursement, le client doit préalablement en informer la-compagnie-des-marques.com sous les 7 jours pour être remboursé et renvoyer les articles non désirés à l'adresse suivante:

LA COMPAGNIE DES MARQUES.COM
Z.I. De Rousset
- Bâtiment E -
Avenue Olivier Perroy
13790 ROUSSET

En cas du droit d'exercice de rétractation, seuls les frais d'envoi initial et de retour via colissimo recommandé restent à la charge du client.

Le solde restant de la commande sera effectué dans un délai de 30 jours à réception de la marchandise.

Cette faculté de rétractation ne peut toutefois pas jouer si les articles retournés ont manifestement fait l'objet d'un usage durable.

En effet, les articles doivent impérativement être retournés correctement protégés dans un parfait état (non abîmés, non endommagés ou non salis par le client) dans leurs emballages d'origine et avec leurs étiquettes ainsi que la facture à l'adresse suivante :

LA-COMPAGNIE-DES-MARQUES.COM
Z.I. De Rousset
- Bâtiment E -
Avenue Olivier Perroy
13790 ROUSSET
Service Client 04 42 54 97 34

RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Aix-en-Provence, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
La Compagnie des Marques se réserve le droit de pouvoir effectuer des modifications sur ses conditions de vente et d'utilisation à tout moment si elle le juge nécessaire.

Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

POUR LE SYSTEME D'ANALYSE DES COMMANDES (DÉTECTION DE FRAUDES) :
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire.

FIA-NET S.A. et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction.

La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par FIA-NET S.A. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier, et en justifiant de votre identité, à FIA-NET - Service Informatique et Libertés - Traitements No/773061 et No/1080905 - 15 rue du Faubourg Montmartre, 75009 PARIS

POUR L'OPÉRATION "SITE ÉVALUÉ - SITE PREMIUM" (Logo FIA-NET) :
Votre achat sur la-compagnie-des-marques.com vous offre la possibilité de participer à l'opération « site évalué - site premium » organisée par FIA-NET S.A.

À travers deux questionnaires de satisfaction dont l'objet est de mesurer la qualité de service qui vous a été apportée tout au long de votre acte d'achat, vous pourrez nous faire part de votre expérience personnelle et la faire partager à la communauté des internautes sur le site FIA-NET.

Ces questionnaires sont susceptibles de vous être envoyés par FIA-NET ou par La Compagnie Des Marques par courrier électronique ou via l'apparition d'une pop-up faisant suite à votre achat.

Les informations récoltées au sein de ces deux questionnaires font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est FIA-NET S.A.

Des réponses partielles ou une absence de réponse à l'un ou aux deux questionnaire(s) de satisfaction sont sans incidence sur le déroulement de votre commande et son traitement.

FIA-NET S.A. et La Compagnie Des Marques sont les destinataires des données nominatives récoltées au sein de ces questionnaires de satisfaction.

Les données non nominatives seront exploitées par FIA-NET conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant, par courrier, et en justifiant de votre identité, à :

FIA-NET Service Informatique et Libertés
Traitement No 896150
15 rue du Faubourg Montmartre
75009 Paris

Bon vue que il y as autant de details sur eux... je me dit que peut-etre je dois essaye de trouve qq'un qui as deja acheté chez eux pour me dire si il y as eu des problemes avec le site en question... mais hélas je ne sais pas vers qui alle demander
si vous pouvez m'aidez je ne pourais jamais vous remerciez asse
Merci de votre compréhension et bonne continuation
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  #5  
Old 3 June 2009, 08:28
rocky balboa's Avatar
rocky balboa rocky balboa is offline
Participant
 
Join Date: May 2009
Languages:
Wink

bonjour
renseigne toi sur l'office de lutte contre la cybercriminalité
ca doit etre l'office de lutte contre la cybercriminalité lié a l'utilisation des nouvelles technologies de la communication
office crée par loniel jospin en 2000
tu peux aller aussi a la cnil (comission nationnal informatique et liberté)
enfin tu peux aussi te renseigner sur l'office de lutte sur les fraudes a la consommation
dgccrf
ils ont des blacks listing de sites arnaqueurs et ils peuvent te conseiller!

respectueusement
rocky
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  #6  
Old 3 June 2009, 11:30
nacereddine nacereddine is offline
Participant
 
Join Date: Apr 2007
Lightbulb Vendeur en ligne

Bonjour DjGabriel16,
Oui, ça c'est le mode opératoire et le règlement classique de tous les vendeurs en ligne en France, y a que les délais de rétraction qui diffèrent, à ma connaissance 7 à 15 jours. Généralement les problèmes qui peuvent surgir avec les vendeurs en ligne, une fin de non recevoir après une réclamation, téléphone service client surtaxés (0,34 Euros/mn), non respect des délais de livraison et bien d’autres.
Je vous conseille de consulter les avis des internautes sur ces marchands, autres que ceux du vendeur, car les avis des clients sont modérés, vous voyez ce je veux dire, cherchez dans les forums spécialisés en la matière ou dans des comparateurs de prix.
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  #7  
Old 3 June 2009, 11:36
poirot's Avatar
poirot poirot is offline
Support
 
Join Date: Mar 2006
Languages:
LA-COMPAGNIE-DES-MARQUES.COM n'est pas une arnaque.

Ceci n'est pas une recommendation toutefois ni une évaluation de leurs produits ou service. Leur site a été créé en 2006 Voici les détails d'enregistrement: http://who.is/whois/la-compagnie-des-marques.com

Quote:
Bon vue que il y as autant de details sur eux... je me dit que peut-etre je dois essaye de trouve qq'un qui as deja acheté chez eux pour me dire si il y as eu des problemes avec le site en question... mais hélas je ne sais pas vers qui alle demander
Tel que nacereddine a mentionné, cherchez des avis de clients (et aussi, attention aux faux clients), a cette fin, commentcamarche.net pourrait vous interesser. Il y a des discussion sur ce sujet et également sur FIA-NET Cliquez ici
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  #8  
Old 3 June 2009, 13:39
rocky balboa's Avatar
rocky balboa rocky balboa is offline
Participant
 
Join Date: May 2009
Languages:
ah ben ca les faux clients comme les fausses hotésses , cela existe, ils utilisent les même moyens que nous, sachez faire la part des choses! l'écran, nous en avons tous un, on oublie souvent qui il y'a dérriére!!!! par contre prenez votre temps, le temps et l'écran est votre meilleur ami dans ce genre de cas, oui y'a bien une personne honnéte qui va soulever le liévre et les points d'interrogations.......laissez tomber les trés urgent, les demains ou avec 4 jours ouvrés, a ce compte la allez voir par vous même faite les boutiques a paris, y'en a plein des comme ca et la vous voyez ce que vous achetez directement!
respectueusement
rocky
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